成功事例 コンサルティング後
モバイル検索エンジンからのアクセス数が２倍に！

サイバードの事業であるモバイルコンテンツビジネスについて教えて下さい。

サイバードのコンテンツビジネスは、１９９９年２月にＤｏＣｏＭｏさんのｉモードサービスがスタートしたと同時に課金コンテンツを立ち上げたことに始まります。会社自体は、その半年くらい前から、モバイルサイト専門の事業会社として設立し、携帯電話を使っていろんな情報やサービスが提供できるとよいなと考え、携帯サイトの運営などもしていたのですが、ＤｏＣｏＭｏさんのサービスが始まるという話があり、それでは是非、参画をしようと公式サイトの立ち上げをどんどんと企画しました。現在では、公式サイトは約２５０サイト、すべてのサイトを入れると約３００サイトくらい運営をしています。

当初は、通信キャリアさんからのプラットホームを提供された上でコンテンツを作ってきたのですが、今はクロスメディアと言いますか、お客様が入ってこられる 入口が複数で多様化してきています。ですので、ＰＣやモバイルと言ったような媒体に限定せずに、雑誌・テレビ・口コミなどいろんな動機付けを想定して、展開をしていくことを中心としています。

モバイルはひとつの世界観を表現するツールであって、便利な道具という捉え方を しています。

江原啓之サイト「スピリチュアルメッセージ」は、どういったサイトですか？

占い・診断カテゴリのサイトですが、「江原啓之」さんという独自の世界観を持った方の世界を表現し、悩み事や迷い事に対してのひとつの道しるべとしてのアドバイスができるようなお悩み相談や自己診断を中心としたサイトです。

２００４年１２月にオープンをしたのですが、オープン当初には、江原啓之さんはテレビにも出演していましたし、多数の本も執筆をされていましたので、すぐに人気の高いコンテンツとなりました。江原啓之さん自身が知名度のある方なので、誤解したイメージにならないよう世界観を正しく表現をすることは難しいなと感じています。
また、人気があるという意味では求めている方が多いので、そういった方にわかりやすくコンテンツを届ける部分でも苦労をしました。その分、マーケティング施策などは工夫を凝らし、いろんな人に伝えていくところに力を入れて運営をしています。

作り手としてよいと思っていても、それが求められていることと違ってはいけないので、マーケティング的要素は欠かさず必要だと捉えています。また、どんどんとニーズが変わりますので、そういったことに対応をすることが重要だと捉えています。
江原さんご自身もとてもたくさんのアイデアをお持ちの方なので、いろいろと協力をしていただいて、一緒にサイトを作っているという感じです。

ペンシルを知ったきっかけと印象をお聞かせください。

ある会社さんによるご紹介で知りました。

最初のペンシルさんの印象はソフトな感じというか、他のコンサル会社と比べ、ビジネスビジネスしていないなという印象でした。
コンサルティングというと堅い印象で、アドバイスする側・される側が明確に分かれている感じがするのですが、そういった印象がなく相談をしやすいなという感じでした。お話をされている内容はロジカルなのですが、こちらの話も聞いてくれて、一緒に解決をしていってくれそうだなと思いました。

１年半くらい前から取り組みをさせていただいていますが、
当時からモバイルＳＥＯの取り組みを強化をしていこうとされていたのですか？

ＳＥＯそのものが、ＰＣとモバイルで違いがあるかどうか？とかもわからない状態でしたので、一緒に取り組んでくれる会社を探していました。 しかし、当時は「うちはＰＣ中心なので」と言って断られるケースも多く、ペンシルさんのように「一緒にモバイルのＳＥＯをやっていきましょう！」という会社は少なかったですね。

モバイルＳＥＯの取り組みを始めようと思った当時は、非常に危機感を持っていました。今後、モバイルの世界がＰＣ化していって、検索が広がって行くだろうと予測できましたし、実際にキャリアさんが検索を取り入れていく動きが見えましたので、環境が変わっていったらどうなるんだろうという不安がありました。
何をしていけばよいのかもわかりませんでしたので、いろんな会社に助けを求めていた状態でした。

実際に、ペンシルとモバイルＳＥＯの取り組みをして、どうでしたか？

やって良かったですね。

１年半もコンサルをして頂いていますが、まだまだやらないといけないこともありますし、非常に奥深いですね。公式サイトとして長く運営をしていましたので、そのことが障壁になっている部分もありました。公式サイトですと、ある程度興味をお持ちの方が来ていただけます。その興味をもっている方に対しての分析などは深くやっていて、これまで蓄積してきたノウハウもあります。
しかし、ペンシルさんと一緒にモバイルＳＥＯをやってみて、興味の薄い、より広いユーザーが来ることを意識して取り組むというように視野を広げられました。 そう思うと、当時よりも、モバイルＳＥＯ、モバイルマーケティングについて広く捉えられるようになったのかなと思います。

今後は、どういったコンテンツ作りを目指していきたいと考えていますか？

サイバードとしては、モバイルを通じて、
「あって良かった」「使って良かった」
と思われる気が利いているサービスを行っていきたいと思っています。

モバイルは個人の持つもので非常にカスタマイズ的要素が大きく、どんなシチュエーションでもよく使う生活のツールです。その普段の生活の中の一つのスパイス になるようなコンテンツ作りを目指したいと考えています。
モバイルＳＥＯについては、サイバード全社でも標準化していって、探している方にきちんと届けていければいいなと思いますね。

江原啓之さんのサイトでは、コンテンツを充実させていきたいと思っていますし、より多くの方に使っていただきたいと思っています。課金部分に限らず、江原啓之さんのエッセンスがかかったものの紹介であるとか、イベントの紹介であるとか、江原先生とユーザーさんとの間のハブような、つなぎあわせるサイトにしたいと思っています。今後も新しい試みをどんどん取り入れて行きたいなと思っています。