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成功事例インタビュー

加速力のリスティング広告、持久力のSEO。最終的に勝ったのは！？

コンセプトワークで目的意識を共有

司会者

なるほど。では実際にどのような形でコンサルティングを行っていったのでしょうか？

プロデューサー

まずはヒアリングです。現状分析無くして成功無しだと考えます。何をもって成功とするか、これも比較するデータがないと、どれくらい成功してどれくらい失敗したかがわからないはずです。ですから現在運営しているホームページのアクセス状況や内容、また目標数値など、現状の把握をすることから始めました。そうすることにより、現在クライアント様が不満に思われている問題の原因をヒアリングにより導きだすことができるのです。

司会者

どのようなヒアリングを行うのですか？

プロデューサー

我々がヒアリンングを行う際は、「何がダメなのか、それは何故か、どういう風に改善すれば解決できるのか」など、クライアント様と一緒に考えることで答えを探していきます。また共通の目的意識を持つことで成功へのイメージを共有する訳です。我々はこのことをコンセプトワークと呼んでおり、どんなプロジェクトを行う上でもコンセプトワークは、非常に重要な成功因子と言えます。

司会者

コンセプトワークはプロジェクトを始動させるのに必要不可欠なものと言えるのですね。

プロデューサー

そうですね。コンセプトワークにより生まれた共有の目的意識をもつことにより、我々もクライアント様のWEB事業部の一員のつもりで成功を目指したいと思っております。

司会者

コンサルティングという上での立場ではなく、あくまでも同等にタッグを組んでということですか？

プロデューサー

はい、我々はインターネットに関してはプロですが、クライアント様の業界事情や専門知識はクライアント様の方がプロです。我々はあくまでもクライアント様が持たれているノウハウをどのように活用すればインターネットで最大限に効果を発揮できるのかということのお手伝いが出来ればと思っております。

想定外の出来事を乗り越える！！

司会者

はじめから計画通りだったという訳ですね？

プロデューサー

そう言いたいのですが実際に成功に至るまでには多くの苦労がありました。まずは対策キーワードが思うように上位表示されずにアクセス数が伸び悩んでいましたもともとSEOは半年〜1年半くらいのスパンで効果が出てくるものなのですが、何としても年内に結果を残したかったので再度対策を一から見直しました。また、伸び悩むアクセス数の中でいかにエントリーまで結びつけるかということをテーマにコンテンツの改善も徹底的に行いました。あくまでもユーザー目線でリフォームを考えている人が興味を引かれるコンテンツってとは何か？ということで、チームのスタッフを率いて徹夜でミーティングをしたりしていました。そんな苦労があって、ようやくランキングが上昇し始め、またコンテンツの改善によるエントリー率のアップによって、一件あたりの獲得コストを半分に抑えるという目標をさらに上回る結果を出すことができました。

司会者

初めから上手くいっていた訳ではないのですね。

プロデューサー

そうですね、初めから上手くいけば良いのですが、実際には想定外のいろいろなことが起きます。ただ、それは当然なことなので、その状況をいかにして越えられるかが本当の勝負だと思います。インターネットは他のメディアに比べて結果が数字としてはっきり出すことができますし、コンテンツの修正等もすぐに反映させることができるので、実は一番成功させやすいメディアだと思います。もちろんそこには苦労を厭わない努力が必要ですね。

司会者

結果に対してはクライアント様はもちろん、ペンシルのスタッフにとっても嬉しい結果ですよね。

プロデューサー

はい、成功までの道のりが険しければ険しい程、成功した時の達成感は爽快でしたね！

司会者

なるほど！成功の理由がよく分かりました。本日はありがとうございました。

プロデューサー

ありがとうございました。