リリース
2023.01.30
研究開発型ウェブコンサルティング事業を展開する株式会社ペンシル(本社:福岡市中央区、代表取締役社長:倉橋美佳、以下:ペンシル)と、The Support Tech Companyとして顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:石井智宏、以下:モビルス)は、共同で若年層からシニア層までを対象とした、電話などの通信手段を含むSNS利用動向とLINE公式アカウントに関する意識調査を実施しました。
若年層だけでなくシニア層でも利用が拡大しているスマートフォン。60歳代でもその所有率は9割を超えるという調査結果もあり、LINEに代表されるTwitter、Instagram、TikTokなどのSNS利用も、年代に関係なく情報収集や家族との連絡手段として生活に定着していると考えられます。
そこで、このたびペンシルとモビルスは共同で、コミュニケーションツールとしての各種SNSの利用動向と、代表的なSNSとなっているLINE公式アカウントに関する情報について、シニア層を含む20歳代から70歳代までの幅広い年代の意見を調査すべく、アンケートを実施しました。
これまでにも、ペンシルではSNSの利用動向調査を行なってきましたが、過去実施した調査では60歳以上のシニア層に焦点を絞っていました。今回は、年代ごとの動向をより詳細に把握するために、初めてモビルスと共同調査を行い、「20歳代」「30歳代」「40歳代」「50歳代」「60歳代」「70歳以上」の6世代に分けた詳しい動向調査が可能となりました。
1-1)10歳刻みの回答者数
1-2)回答者の性別分布
2-1)年代別の各種SNS・通信手段利用割合
3-1)LINE
3-2)Twitter
3-3)Instagram
3-4)Facebook
3-5)TikTok
3-6)YouTube
3-7)固定電話・携帯電話
4-1)公式アカウント登録数
4-2)公式アカウントジャンル
4-3)アカウントTOP10
4-4)公式アカウント利用理由
4-5)問い合わせ方法
4-6)欲しい情報
4-7)LINEの質問・相談利用
4-8)質問利用したくない理由
4-9)追加して欲しいサービス
ペンシルのエイジングテック。高齢者にも使いやすいWebサイトへ。シニアユーザーからの売上アップに貢献する「シニア対応サイト診断サービス(SFO)」
https://www.pencil.co.jp/rd/20190118_04/
シニア世代が抱えるデジタル社会へのバリアとは?ペンシル、最新のデジタル化・DXに関するシニアの意識調査を実施
https://www.pencil.co.jp/rd/20220613_02/
LINE for Business 公式note「LINEの活用方法を理解するなら『LINEキャンパス』が最適!」
https://www.pencil.co.jp/media/20221122_01/
株式会社ペンシルは、企業のウェブ戦略を成功に導く研究開発型のウェブコンサルティング専門会社です。独自の視点から実験や研究を重ね、研究結果によるノウハウをもとにクライアント企業のウェブサイトを分析し、ウェブからの売上や成約をアップさせるためのコンサルティングを実施しています。ウェブサイトの目的と目標を明確にするコンセプトワークから、アクセス分析、マーケティング、競合調査、企画提案、ウェブサイト制作など、ウェブサイトの入口から出口までを総合的に支援しています。ペンシルは「インターネットの力で世界のビジネスを革新する」を企業理念に掲げ、常に新しいインターネットの可能性に向けて挑戦を続けています。
担 当:株式会社ペンシル 広報担当
Email:pr@pencil.co.jp
TEL: 092-235-5210
URL: https://www.pencil.co.jp
2024.10.10
研究開発型ウェブコンサルティング事業を展開する株式会社ペンシル(本社:福岡市中央区、代表取締役社長CEO:倉橋美佳、以下:ペンシ…
続きを読む
2024.10.07
2024年10月29日(火)に厚生労働省が開催する「働き方・休み方改革シンポジウム」に、代表取締役社長 倉橋美佳が登壇いたします…
続きを読む
2024.09.13
ペンシルは2024年9月13日より「ゲーミフィケーションmonth」と題してゲーム満載な1ヶ月間を開始します。「ゲームの力で人間…
続きを読む
2024.09.06
研究開発型ウェブコンサルティング事業を展開する株式会社ペンシル(本社:福岡市中央区、代表取締役社長CEO:倉橋美佳、以下:ペンシ…
続きを読む
2024.09.04
2024年10月31日(木)〜11月1日(金)に開催される「店舗・EC DXPO 福岡’24」に、代表取締役社長 倉橋美佳が登壇…
続きを読む
2024.08.30
公益社団法人日本心理学会が2024年9月6日〜8日に開催する「日本心理学会 第88回大会」にて、ヒューマナライズマーケティング研…
続きを読む