

セミナー
2026.06.18
2026年7月8日(水)14:00~17:30 @アクア博多/参加無料
特別ゲスト|株式会社生活総合サービス(ていねい通販) 執行役員及び総務部リーダー奥条 達也 氏

新規獲得はできているが、リピート化・ファン化できていない

獲得効率が頭打ちで、共感から選ばれる導線を作れていない

顧客の習慣化や体験に寄り添う設計ができていない

チャネルをまたぐとメッセージの一貫性がなくなる

専門スキルが足りず、少人数で再現性のある運用体制をつくれない

一時的な話題化を、継続購買へつなげるアプローチ

広告に頼らず、ブランドの価値(Why)で選ばれる視点

顧客の習慣化を促すコミュニケーション設計

複数チャネルで世界観をぶらさずに届ける手法

限られたリソースでもPDCAを回せる体制づくりのヒント

2013年、株式会社生活総合サービス(ていねい通販)に入社。
マーケティング部で3年間、新規顧客獲得に携わった後、カスタマーサービス部に異動。現場の最前線で顧客対応とオペレーション改善に取り組み、2019年より同部門リーダーに就任。
今年度より総務部リーダーおよび執行役員を務め、現在は組織改革、財務・人事などの会社の基盤づくりを担っている。
「身近な人から大切に」「100億よりも100年続く会社」という価値観を軸に、事業と組織の両面から、ていねい通販の次の成長ステージを設計している。
2027年、取締役社長就任予定。

株式会社ペンシル 代表取締役社長CEO 倉橋美佳
RebootDayを有意義に過ごしていただくためのリブートタイムです。

株式会社ペンシル 執行役員CAMO 兼 アダプティブ・マーケティング事業部 ゼネラルマネージャー 尼崎 祐輔
顧客はいつも「消費者」として生きているわけではありません。ある時は従業員、ある時はパートナー、またある時は求職者という多面的な顔を持っています。
「顧客」というラベルを外し、流動的な一人の人間として最高の体験を届ける。これがペンシルの新アプローチ「AX(Append Experience)」です。
本セミナーでは、このAXの視点を実例とともに解説し、これからのマーケティング施策に直結するヒントをお届けします。

株式会社ペンシル 執行役員CPO 兼 R&D事業部 ゼネラルマネージャー 平川 寿江
ブランドは、知られているだけで強くなるのでしょうか。
広告で人を集め続けることができても、ユーザーが自分から会いに来て、好きになり、誰かに語りたくなる状態までつくれているブランドは、実は多くありません。
いま、ブランドに必要なのは、認知を広げることだけではなく、ユーザーとのつながりをどう生み、どう育て、どう続けていくかを問い直すことです。
本セミナーでは、”知っている”を”好きで来る”に変えるために、ブランドは何を価値として生み出すべきなのか、どのように関係性を設計し、つなぎ続けるべきなのかを、ペンシルの視点から整理します。

株式会社ペンシル 執行役員CBO 兼 WEBコンサルティング事業部 ゼネラルマネージャー 馬場 孝一
良い戦略を持っているのに、なぜ成果につながらないのか。
AIの進化によって業務のスピードが劇的に変化する一方、多くの企業では人材不足のなかで迅速な意思決定と成果が求められています。これからの事業成長に必要なのは、優れた戦略だけでなく、それを素早く形にして改善し続ける「成長基盤」です。
本セミナーでは、PENCIL LEAP Edgeと共同開発した「LEAPフレームワーク」を活用し、限られた体制でも戦略を実行に移し、顧客理解を確実な成果へとつなげるための要点をお伝えします。

株式会社生活総合サービス(ていねい通販) 執行役員 及び 総務部リーダー 奥条 達也 さま
株式会社ペンシル D2C事業部 ゼネラルマネージャー 関 洋祐
変化が激しい時代ほど、企業には新しい挑戦が求められます。
一方で、ただ変わればよいわけではありません。
その企業らしさや、これまで積み重ねてきた価値を、どう次の時代につないでいくのか。
それが、これからの事業継承において重要なテーマになります。
本セッションでは、”らしさ”をどう継承し、どう進化させるのか をテーマに、ゲストに、株式会社生活総合サービス(ていねい通販)奥条さまをお迎えし、対談形式でお届けします。
事業を次につなぐとき、何を残し、何を変えるべきなのか。
また、その過程で外部パートナーには何が求められるのか。
リアルな視点から、変化の時代の事業継承と共創のあり方を考えます。

株式会社ペンシル イノベーション・ジール事業部 ゼネラルマネージャー 今里 清人
みなさんとRebootDayを振り返り、気づきやヒントをまとめていきます。
2026年7月8日(水)
14:00~17:30
(受付開始13:30)
アクア博多 会議室E
〒810-0801
福岡県福岡市博多区中洲5丁目3−8 3階
25名
※事前登録制
無料
法人企業様対象
※コンサルタント、同業他社、個人でのお申込みはご遠慮ください。
株式会社ペンシル
タイトル・講演内容などが変更となる場合もございます。
予めご容赦ください。
お申し込みを締め切りました

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