その“シニア像”、もう古い！？最新調査から考える、これからのヘルスケアマーケティング【9/24（木）,9/25（金）｜オンライン｜無料】

セミナー概要

「シニア向けだから、文字を大きくする」
「デジタルより電話のほうが安心」
「新しいテクノロジーはあまり使わない」

そんな“シニア像”を前提に、マーケティングや顧客体験を設計していないでしょうか。

ペンシルが2026年に実施した独自調査では、シニア世代の84％がインターネット通販を利用し、生成AIも60％が利用経験ありという結果になりました。

シニアの消費行動や情報収集、デジタルとの付き合い方は、想像以上に変化しています。

一方で、デジタルに慣れたからといって、従来の不安や迷いがなくなったわけではありません。
商品をどう調べ、何を信頼し、どこで迷い、何をきっかけに選ぶのか。

いま改めて、シニアという顧客を捉え直す必要があります。

本セミナーでは、ペンシルが長年取り組んできたSFO（シニアフレンドリー最適化）の知見と最新調査をもとに、これまでの“シニア像”をアップデート。

シニア市場に向けたヘルスケア事業のマーケティング・EC・顧客体験設計を担う皆さまに、自社の施策を見直すための視点をお伝えします。