インプレス主催「ネットショップ担当者フォーラム2018」に執行役員CSO佐藤元泰が登壇

執行役員CSO 佐藤元泰が登壇

ファンを増やし、顧客LTVを向上させる"オンサイトエンゲージメント"とは？

• ダイレクトマーケティングのこれまでの成功方程式とこれからの成功方程式
• ユーザーはインターネット広告についてどう感じているか
• Googleは不快な広告メッセージを排除している（今までもそしてこれからも）
• これからのインターネットユーザーについて考えてみる
• 今こそ必要な"オンサイトエンゲージメント"の考え方
• 通販LPに"オンサイトエンゲージメント"を取り入れて改善した事例
• Eメールマーケティングに"オンサイトエンゲージメント"を取り入れて売上げアップした事例
• "オンサイトエンゲージメント"を無視したサイト内接客、あるべきサイト内接客とは

講師プロフィール

株式会社ペンシル
執行役員CSO 佐藤 元泰

大手総合IT企業を経て2008年ペンシルに入社。現在はコンサルティング4部門を統括。一貫して顧客への価値提供、顧客体験の向上のための戦略立案、実行支援を行っている。エバンジェリスト活動にも力をいれており、大手企業の社員研修特命講師や様々なイベントで登壇している。