コロナ禍におけるユーザー心理を先読みし、顧客育成強化に戦略を転換。資料請求は前年比3倍、入館申込みは1.2倍に！

株式会社共立メンテナンスの学生寮「ドーミー」のWEBサイトにおいて、コロナ禍の先行き不安から入館申込みが伸び悩む中、従来の申込獲得だけでなく顧客育成強化に戦略をシフト。WEB接客施策でリスト獲得を増やし、顧客に寄り添う情報提供型のCRM施策によりリストからの申込みを強化した結果、資料請求数は前年300％アップ、最終的に入館申込数は120％アップを達成！