月刊コールセンタージャパン「令和時代のシニア像を読み解くデジタル利用の現状解析」

月刊コールセンタージャパン（2022年4月20日号）の新連載『シニアのデジタルシフト』講座に、代表取締役社長倉橋美佳が寄稿しています。

月刊コールセンタージャパン

『シニアのデジタルシフト』講座　第1回

令和時代のシニア像を読み解く　デジタル利用の現状解析

月刊コールセンタージャパン（2022年4月20日号）の新連載『シニアのデジタルシフト』講座に、代表取締役社長倉橋美佳が寄稿しています。
ペンシルが行った独自調査の結果から見えてきた、リアルなシニア像とそのデジタル利用状況について解説しています。

シニアユーザーはWebサイトのどこに不安を感じる？シニア世代の消費動向とネット通販への不安に関する意識調査
https://www.pencil.co.jp/rd/20191224_02/

シニアはどうLINEを利用しているのか？ペンシル、シニア世代のLINE利用動向とLINE公式アカウントに関する意識調査を実施
https://www.pencil.co.jp/release/20210428_01/

月刊コールセンタージャパン「最大の課題『高齢者のデジタルシフト』着手なしで考えられない"呼量削減"」
https://www.pencil.co.jp/media/20220214_01/

株式会社ペンシルについて

株式会社ペンシルは、企業のウェブ戦略を成功に導く研究開発型のウェブコンサルティング専門会社です。独自の視点から実験や研究を重ね、研究結果によるノウハウをもとにクライアント企業のウェブサイトを分析し、ウェブからの売上や成約をアップさせるためのコンサルティングを実施しています。ウェブサイトの目的と目標を明確にするコンセプトワークから、アクセス分析、マーケティング、競合調査、企画提案、ウェブサイト制作など、ウェブサイトの入口から出口までを総合的に支援しています。ペンシルは「インターネットの力で世界のビジネスを革新する」を企業理念に掲げ、常に新しいインターネットの可能性に向けて挑戦を続けています。

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