ペンシルの研究開発

越境・海外展開支援ソリューションのご紹介

2019.01.18

越境・海外展開支援ソリューションのご紹介

ペンシルは、日本国内の通販事業主に対して、成長市場であるアジア地域への越境・海外展開支援ソリューションを提供しています。
プロモーション、制作、CRM、さらには顧客対応・フルフィルメントや現地輸送・関税対応、現地法人での販売、インバウンドまでトータルで支援を行っています。

ペンシルロゴ

ペンシルは成功事例を生み出し続ける
WEBコンサルティング会社です


ペンシルが生み出した成功事例

数々の成功事例を生み出してきたペンシルが提供する
「越境・海外展開支援ソリューション」

越境・海外展開支援ソリューションは「スピーディーな海外展開を可能にするプラットフォーム」+「国内で培ったコンサルティング」というパッケージで提供しており、越境・海外マーケティング活動を支援しています。

「スピーディーな展開を可能にするプラットフォーム」+「国内で培ったコンサルティング」=「越境・海外展開支援ソリューション」

各国ごとの支援ソリューションをこちらからご覧ください。

台湾の越境・海外展開支援ソリューション

ベトナムの越境・海外展開支援ソリューション






台湾
越境・海外展開支援ソリューション

台湾の越境・海外展開支援ソリューション

ペンシルだからこそ提供できるソリューション

ペンシルが国内で培ってきたECおもてなしノウハウ+ペンシルが現地で調査・研究、現地調査・研究データ=ペンシルが提供する支援ソリューション

国内で数々の成功を生み出し続けているペンシルの「成功ノウハウを輸出」する。

数々のクライアントを成功に導いてきたペンシルの「ECおもてなしノウハウ」を海外でも活用するために、現地での調査を実施。研究を繰り返して得たデータを蓄積し、現地の文化にフィットしたかたちにローカライズしました。
国内で数々の成功事例を生み出したノウハウを持つペンシルだからこそ提供できる「越境・海外展開支援ソリューション」が海外マーケティングを支援します。

海外・越境レポート

現地でペンシルの国内ノウハウがどこまで通用するのか?
現地での調査・研究を実施、データを蓄積。

ペンシルが国内で培ってきた成功ノウハウである「ECおもてなし」が現地で受け入れられるのか?現地特有のEC文化などを調査・研究し、データを蓄積。マーケティングに活用しています。

研究レポートはこちらからダウンロードできます。

スマイルツールズ台湾

ペンシルの国内ノウハウ+現地での調査・研究データをもとに開発されたプラットフォーム「スマイルツールズ台湾」。

台湾にフィットしたマーケティングをワンストップで提供できる「スマイルツールズ台湾」を開発。ペンシルのノウハウを活用したマーケティングをよりスピーディーに展開可能です。

ペンシルのノウハウが活きるトータル支援ソリューション

1:「越境」●現地サイト制作、●WEB媒体運用、●継続顧客対応設計、●直接輸送、●元・円決済、●現地対応|2:「現地展開」●現地サイト制作、●WEB媒体運用、●独自サイト運用、●継続顧客対応設計、●現地輸送、●元決済、●審査対応、●関税対応、●現地対応|3:「他国へ拡大」中国・タイ・インドネシア・マレーシア・香港・シンガポール・その他台湾以外の各国へ

越境も現地法人販売も、さらにはインバウンドまで海外進出成功のパートナーとして。

海外展開の「越境」「現地展開」「他国への拡大」という3つのステップ。そのいずれのステップ、さらにはインバウンドでもペンシルはソリューションを提供できます。

輸出・登記関連|1)プロモーション|2)制作|3)決済|4)フルフィルメント|5)フォローメール(CRM)|6)顧客対応
までペンシルがトータルサポート

必要なものは、すべてペンシルがサポート。
台湾でのテストマーケティングをスピーディーにスタートできます。

プロモーションやサイト制作、現地文化に最適化されたCRMはもちろん、輸出・登記関連の手続きやフルフィルメントまで、テストマーケティングに必要となるものは、すべてペンシルがサポートいたします。

マーケティング活動をスムーズに開始できるプラットフォーム

台湾にフィットしたマーケティングソリューションをワンストップで提供するプラットフォーム「スマイルツールズ台湾」

ペンシルの国内ノウハウ+現地での調査・研究データをもとに開発したマーケティングプラットフォーム「スマイルツールズ台湾」が、台湾にフィットしたマーケティングをワンストップで提供。
ペンシルのノウハウを活用したマーケティングをよりスムーズに、スピーディーに展開できます。

後払い決済

後払い決済
未回収リスクなく越境EC/進出ECの売上アップに貢献する「後払い決済」を提供。

日本郵便のサービスとAPI連携

日本郵便のサービスとAPI連携
日本郵便の「国際郵便マイページサービス」とAPI連携。インボイスや送り状作成をワントップで実行できる環境を提供。

定期購入

定期購入
まとめ買い文化が主流の東南アジアで安定的な売上を確保する「定期購入」機能を提供。

フルフィルメント

フルフィルメント
フルフィルメントサービスと連携、受注から発送までの一括管理が可能な環境を提供。導入時に、外部フルフィルメントサービス事業者と個別に契約をする必要がなくスピーディに展開できます。

コンビニ決済

コンビニ決済
購入者の約半数がコンビニ決済を選択するとも言われている台湾に合わせた「コンビニ決済」を提供。

台湾に最適化されたCRM

台湾に最適化されたCRM
SMSを使用する文化が定着している台湾に最適化されたCRMを提供。

広告効果測定

広告効果測定
直接効果はもちろん、間接効果測定などさまざまな分析が可能。

進出ステージで選ぶ2バージョン

進出ステージで選ぶ2バージョン
越境ECでテスト販売を行い、その後、より収益性の見込まれる現地ECに切り替える、といったニーズにもスピーディーに対応する2種類のバージョンを提供。

越境・海外展開支援ソリューション成功事例

日本から台湾へ。
単品モデルでの越境ECを使用しテストマーケティング。
2ヶ月でMR(メディアレーション)3倍!
3ヶ月でMR5倍に!

テストマーケティングからわかった現地台湾の消費者動向を分析したLP改善、プロモーション実施により、成果が上がりにくいと言われている海外越境テストマーケティングで販路拡大を期待できるポイントを発見!
今後の海外進出へ向けての大きな目安に!

サイトキャプチャ

1|テストマーケティング

  • 日本で売れるデザイン、台湾で売れる傾向を踏まえてLP制作
  • ファンページも立ち上げ、消費者傾向を観察
  • 消費者タイプ別テストの実施

2|マーケティング結果をもとに改善

  • サイト導線分析
  • プロモーション改善
  • KOL(キーオピニオンリーダー)施策の実施
  • 訴求のABテスト実施
  • 2ヶ月目で、MR(メディアレーション)3倍に!

3|広告拡大と新規施策

  • 新規プロモーション媒体のテスト
  • 新規LP作成
  • 3ヶ月目で、MR(メディアレーション)5倍に!

よくあるご質問

Q)日本と同じように、薬機法などの対応が必要でしょうか。

A)はい、必要です。台湾では衛生省・衛生局の指導により、いわゆる薬機法のようなもので表現が規制されており、パトロールも実施されているため、指摘が入るケースなどは日本と同じです。ペンシルの現地スタッフで対応が可能です。

Q)定期コースがあまり浸透してないと聞いたのですが。

A)台湾には昔から共同購入をする文化があり、まとめ買いが一般的です。しかし、サブスクリプションモデルは、今後広まってくることは十分考えられます。また、日系企業での定期コース実施例は増えてきているので、浸透していなくても実施は可能です。

Q)中国語がわかるスタッフが必要なのでしょうか。

A)いいえ。すべて日本語でのサポートをさせていただくので、言語のご心配は不要です。

越境・海外進出を幅広くスピーディーにサポートする
ペンシルの越境・海外展開支援ソリューションをぜひご活用ください

越境・海外レポートデータダウンロード

お問い合わせ



各国ごとの支援ソリューションをこちらからご覧ください。

台湾の越境・海外展開支援ソリューション

ベトナムの越境・海外展開支援ソリューション



ベトナム
越境・海外展開支援ソリューション

ベトナムの越境・海外展開支援ソリューション

ペンシルだからこそ提供できるソリューション

ペンシルが国内で培ってきたECおもてなしノウハウ+ペンシルが現地で調査・研究、現地調査・研究データ=ペンシルが提供する支援ソリューション

国内で数々の成功を生み出し続けているペンシルの「成功ノウハウを輸出」する。

数々のクライアントを成功に導いてきたペンシルの「ECおもてなしノウハウ」を海外でも活用するために、現地での調査を実施。研究を繰り返して得たデータを蓄積し、現地の文化にフィットしたかたちにローカライズしました。
国内で数々の成功事例を生み出したノウハウを持つペンシルだからこそ提供できる「越境・海外展開支援ソリューション」が海外マーケティングを支援します。

海外・越境レポート

現地でペンシルの国内ノウハウがどこまで通用するのか?
現地での調査・研究を実施、データを蓄積。

ペンシルが国内で培ってきた成功ノウハウである「ECおもてなし」が現地に受け入れられるのか?現地特有のEC文化などを調査・研究し、データを蓄積。マーケティングに活用しています。

研究レポートはこちらからダウンロードできます。

スマイルツールズベトナム

ペンシルの国内ノウハウ+現地での調査・研究データをもとに開発された「スマイルツールズベトナム」。

ベトナムにフィットしたマーケティングをワンストップで提供できる「スマイルツールズベトナム」を開発。ペンシルのノウハウを活用したマーケティングをよりスピーディーに展開可能です。

煩雑な手続きなしでテストマーケティングをスタート

ペンシルが培ってきた成功ノウハウをベースとしたテストマーケティングを、煩雑な手続きなくスピーディーにスタート。

輸出入関連の手続きやフルフィルメント基盤の整備、サイト制作など、テストマーケティングをスタートさせるまでに必要となるさまざまな手続きや体制。

これらの煩雑な手続きなく、成長著しいベトナム都市圏(ホーチミン・ハノイ・ダナン)におけるテストマーケティングをスピーディーにスタートすることができるよう、ペンシルがあらかじめスキームを構築しています。

これにより、メーカー様は日本国内でペンシルとEC代行契約を締結するだけで、ペンシルのノウハウを活用したテストマーケティングをスピーディーにスタートすることができます。

サービス概要図

越境での参入が困難なベトナムで容易にテストマーケティングが可能

イメージ画像

越境ではなく、一定のロットでベトナムに輸出した商品をベトナム国内の倉庫から代引きで個別配送するスキームのため、決済手段や配送コストのハードルをクリアし、急拡大しているベトナム市場に参入することが可能です。

商品はペンシルで仕入 – 国内取引のみで、輸出手続き不要

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代理販売に使用する商品は、ペンシルがメーカー様から仕入れて輸出するため、メーカー様は国内取引のみで、煩雑な輸出手続きなどを行わずにベトナムでテストマーケティングをスピーディーにスタートできます。

現地でのテストマーケティングをトータルサポート

輸出入関連の手続きやフルフィルメント、ペンシルのノウハウを活用したサイト制作、プロモーション、分析まで、現地でのテストマーケティングをトータルサポートいたします。

輸出入関連:●必要書類コンサル●輸入販売許可取得●海上コンテナ輸送●通関諸手続き●通関費用●関税|フルフィル関連:●フルフィルセンターセットアップ●入庫・検品●ベトナム成分表ラベル貼り●保管●受注管理●コールセンター●ピッキング●梱包●伝票発行●出荷●月次レポーティング|EC関連:●LP制作●カートセットアップ●Smile Tools Vietnam(初期費用+月額費用6ヵ月分)●ドメイン●サーバー利用料●facebookページ制作●facebookポスト制作(15本)●facebookメッセンジャーチャットボット制作●ECコンサル(分析・改善提案・実装)6ヵ月分

※サポート費用は商材により異なります。個別のヒアリング・審査により正式にお見積いたします。
※マーケット特性・輸入販売許可などの観点から販売見込みの低い商材はお取り扱いをお断りする場合があります。

よくあるご質問

Q)通関業務は煩雑ではないか?

A)商品登録から輸出申請までペンシルがまとめて対応いたします。

Q)ベトナム国内での商品管理や、物流網は大丈夫?

A)ペンシルの日系パートナーが自社倉庫で商品管理から発送作業まで一括して行いますので、ご安心ください。

Q)代金支払いと回収方法は?

A)ペンシルの日系パートナーが商品お届けから現金代引きでの回収まで対応いたします。

Q)国際取引だと税制が煩雑ではないか?

A)メーカー様の商品はペンシルが日本国内で買い取りますので、日本国内取引のみで完結できます。

Q)現地での言語問題やオペレーションの正確さは大丈夫?

A)現地ペンシルオフィス担当および現地日系パートナー企業が対応いたしますので、ご安心ください。

Q)CRM施策やリピート購入施策は?

A)ペンシルがこれまでに日本や台湾で蓄積してきた成功事例、ベトナムで実施している研究・開発から得られたノウハウ、スマイルツールズベトナムの活用などを掛け合わせたコンサルティングで、テストマーケティングを成功に導きます。

Q)現地でのプロモーションは?

A)メーカー様の商品に合わせて、ベトナム現地のトレンドや現地主要媒体を含めたメディアプランをご予算に応じてご提案・実施いたします。

Q)どんな商品が売れるの?

A)ペンシルが実施した現地意識調査アンケートがございますので、ご相談の際にご紹介しております。また、テストマーケティング実施前にも個別での現地調査対応も可能です。

越境・海外進出を幅広くスピーディーにサポートする
ペンシルの越境・海外展開支援ソリューションをぜひご活用ください

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