成功事例

スマホサイトのCVRが改善翌日から125%アップ！ユーザー行動に着目し、たった1ヶ月の集中改善で予約フォームの遷移率が127%アップ！

レンタカーサイト予約導線上で、ユーザーがつまづくポイントを徹底的に調査。予約完了まで進むユーザーと、ページ離脱ユーザーの動きを分析し、ポイントを絞って短期的なサイト改善を実施。予約導線上のページ戻りを極力抑えることで、改善前に比べ予約フォームの遷移率が127%アップ、CVRは125%アップと大きく改善！

改善前

サイト訪問数は増加しているものの、予約入力フォーム途中での離脱が多く見られた
スマートフォンサイトでユーザーが自分の予約やクーポンを確認するマイページへの導線を見つけづらい構造

分析

予約完了率が高いユーザーの特徴を分析
ユーザーがつまづくポイントを徹底的に調査
特定のページ間を行き来するユーザーの行動とその原因を追求

改善

ユーザーの行動からポイントを絞り短期的な導線改善を計画
特に影響の大きい2ページに集中して改善実施
スムーズに次のステップに進めるように改修したことで、ページ間の行き来を減らすことに成功

成果

スマホサイトの予約フォーム遷移率が127%アップ！
改修した予約フォームのCVRが125%アップ！

クライアント名: 株式会社イデックスオート・ジャパン

サイト名・URL: バジェット・レンタカー（https://www.budgetrentacar.co.jp/sp/）

サイトについて: バジェット・レンタカー予約受付サイトです。
1958年、創業者であるモーリスマーキンが、米国ロサンゼルスでたった12台の車を使ってレンタカービジネスを始めたのが、バジェット･レンタカーのはじまりです。その後、全米から、オーストラリア、ニュージーランド、ヨーロッパに拡大し、日本も含め120ヵ国、3,000店以上に事業展開しています。

これまでの成功事例

戦略的SNS運用で訪日インバウンド顧客のCVRが1.6倍にアップ！CPAは1/3に！
https://www.pencil.co.jp/success/budget/

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