メディア掲載
2023.08.01
月刊コールセンタージャパン(2023年7月20日号)の『シニアのデジタルシフト』講座に、代表取締役社長 倉橋美佳が寄稿しています。
月刊コールセンタージャパン(2023年7月20日号)の『シニアのデジタルシフト』講座に、代表取締役社長 倉橋美佳が寄稿しています。
先進諸国のなかで最も現金主義者が多いと言われていた日本も、コロナ禍で一気にキャッシュレス化が進みました。しかし、その進化の反面、困惑するシニア層がいることも忘れてはなりません。
今回は、シニアの中でも利用者が増えていると考えられるインターネットバンキングを例に、「使い勝手のよいUI」の現状と課題を考察します。
月刊コールセンタージャパン「"歴史"がボトルネックになる?!老舗通販にありがちな「マイナスの顧客体験」」
https://www.pencil.co.jp/media/20230706_01/
月刊コールセンタージャパン「旅行予約サイトの再検証に見るシニア視点に欠かせない『安心感』『わかりやすさ』」
https://www.pencil.co.jp/media/20230410_01/
月刊コールセンタージャパン「『探しているものが見つからない』 を解消 購入率1.5倍増に導いた"検索"の工夫」
https://www.pencil.co.jp/media/20230313_01/
株式会社ペンシルは、企業のウェブ戦略を成功に導く研究開発型のウェブコンサルティング専門会社です。独自の視点から実験や研究を重ね、研究結果によるノウハウをもとにクライアント企業のウェブサイトを分析し、ウェブからの売上や成約をアップさせるためのコンサルティングを実施しています。ウェブサイトの目的と目標を明確にするコンセプトワークから、アクセス分析、マーケティング、競合調査、企画提案、ウェブサイト制作など、ウェブサイトの入口から出口までを総合的に支援しています。ペンシルは「インターネットの力で世界のビジネスを革新する」を企業理念に掲げ、常に新しいインターネットの可能性に向けて挑戦を続けています。
担 当:株式会社ペンシル 広報担当
Email:pr@pencil.co.jp
TEL: 092-235-5210
URL: https://www.pencil.co.jp
2024.10.08
LINE for Business 公式note(2024年9月29日)に、代表取締役社長CEO 倉橋美佳が寄稿しています。
続きを読む
2024.09.09
日本流通産業新聞(2024年8月29日)にて、ペンシルの人材採用の取り組みが紹介されました。
続きを読む
2024.09.05
日本ネット経済新聞(2024年8月22日)に、執行役員CBO 兼 WEBコンサルティング事業部 ゼネラルマネージャー 馬場孝一の…
続きを読む
2024.09.02
月刊コールセンタージャパン(2024年8月23日)のコールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・Web版…
続きを読む
2024.08.30
月刊コールセンタージャパン(2024年7月23日)のコールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・Web版…
続きを読む
2024.08.22
ワーキングマザーのキャリアを支援する株式会社mog (ママ、お仕事がんばって!)が運営するメディア「 mog career」にて…
続きを読む