メディア掲載
2024.11.13
月刊コールセンタージャパン「法人向けサイトが取り組むべき、ユーザビリティ改善の考え方 〜アルコムの改善事例〜」
月刊コールセンタージャパン（2024年9月20日）のコールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・Web版に、代表取締役社長CEO 倉橋美佳が寄稿しています。
コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・Web版 第30回
法人向けサイトが取り組むべき、ユーザビリティ改善の考え方 〜アルコムの改善事例〜
月刊コールセンタージャパン（2024年9月20日）のコールセンター「DX化」の絶対条件
『シニアのデジタルシフト』講座・Web版に、代表取締役社長CEO 倉橋美佳が寄稿しています。
多くの中小企業の経営者・管理部門でも高齢化が進んでいる昨今。BtoCビジネスだけでなく、BtoBビジネスにおいても、シニア層の情報収集行動を考慮し、Webサイトのユーザビリティ改善が求められています。
本記事では、防犯・監視カメラ専門販売のアルコムの事例をもとに、シニア層の利用に配慮した法人向けサイトのユーザビリティ改善について解説しました。
記事はWEB上でご確認いただけます。
https://callcenter-japan.com/article/7382/1/
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