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月刊コールセンタージャパン「クレジットカード会社のアプリとWebの"UI"ユーザビリティ向上に向けた改善点」

メディア掲載

2024.07.03

月刊コールセンタージャパン「クレジットカード会社のアプリとWebの"UI"ユーザビリティ向上に向けた改善点」

月刊コールセンタージャパン(2024年6月20日号)の『シニアのデジタルシフト』講座に、代表取締役社長CEO 倉橋美佳が寄稿しています。

『シニアのデジタルシフト』講座 第27回

クレジットカード会社のアプリとWebの"UI"ユーザビリティ向上に向けた改善点

『シニアのデジタルシフト』講座 第27回

月刊コールセンタージャパン(2024年6月20日号)の『シニアのデジタルシフト』講座に、代表取締役社長CEO 倉橋美佳が寄稿しています。

長く「現金志向」が強かったシニア層でも、キャッシュレス決済が広がっています。

今回は、キャッシュレス決済の中でもシニアの利用が多いクレジットカードについて、シニアがどのように利用しているか、また、どのように利便性向上を目指すべきかなどを考察しました。

記事はWEB上でもご確認いただけます。
https://callcenter-japan.com/article/7151/1/

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