月刊コールセンタージャパン「プリンターはまだ必須！　シニアに寄り添ったデバイス選び」

月刊コールセンタージャパン（2025年3月14日）のコールセンター「DX化」の絶対条件　『シニアのデジタルシフト』講座・Web版に、代表取締役社長CEO 倉橋美佳が寄稿しています。

コールセンター「DX化」の絶対条件　『シニアのデジタルシフト』講座・Web版　第35回

月刊コールセンタージャパン

プリンターはまだ必須！
シニアに寄り添ったデバイス選び

これまで連載してきた『シニアのデジタルシフト』講座を、4回にわたってまとめた最終回。

シニア世代は、デジタル化が進む現代においても、紙媒体への依存度が高く、プリンター印刷やオフラインでの情報アクセスを重視する傾向があります。

本記事では、 SFO（シニアフレンドリー最適化）の考え方を総まとめとともに、「Device/Offline」（プリンター印刷対応・オフライン動作への対応）の解決のポイントについて解説しています。

記事はWEB上でご確認いただけます。
https://callcenter-japan.com/article/7726/1/

ペンシルのエイジングテック。高齢者にも使いやすいWebサイトへ。
シニアユーザーからの売上アップに貢献する「シニア対応サイト診断サービス（SFO）」
https://www.pencil.co.jp/rd/20190118_04/

月刊コールセンタージャパン「高齢者の「視聴覚」を徹底理解　身体の衰えに配慮した機能性・操作性」
https://www.pencil.co.jp/media/20250205_01/

月刊コールセンタージャパン「インターネットへの不安解消「Reliability」の解決ポイント」
https://www.pencil.co.jp/media/20250108_01/

月刊コールセンタージャパン「シニア最適化、４つの評価指標を理解する（１）離脱・直帰防止のための『Findability』」
https://www.pencil.co.jp/media/20241202_01/

社員インタビュー：いくつになろうと自分の人生の主人公は自分。
https://www.pencil.co.jp/diversity/20250402_01/

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株式会社ペンシルは、企業のウェブ戦略を成功に導く研究開発型のウェブコンサルティング専門会社です。独自の視点から実験や研究を重ね、研究結果によるノウハウをもとにクライアント企業のウェブサイトを分析し、ウェブからの売上や成約をアップさせるためのコンサルティングを実施しています。ウェブサイトの目的と目標を明確にするコンセプトワークから、アクセス分析、マーケティング、競合調査、企画提案、ウェブサイト制作など、ウェブサイトの入口から出口までを総合的に支援しています。ペンシルは「インターネットの力で世界のビジネスを革新する」を企業理念に掲げ、常に新しいインターネットの可能性に向けて挑戦を続けています。

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