成功事例
サイトのCVRが前年比1.8倍！主要導線のUI/UX改善で、使いやすさを追求したサイトに！
レンタカーサイト予約導線上で、ユーザーがストレスを感じる箇所を分析し、不要なページ遷移を削減。国内サイトのほかに、英語・繁体字・韓国語といった多言語サイト、さらに法人サイトにも適用し、5サイトのCVRが前年同時期比で最大1.8倍、全体で1.2倍を達成しました。
実施前の課題
- トップページが情報過多で、ユーザーが欲しい情報にたどり着きにくく、離脱が多発していた
- 指定した条件で車が見つからない場合、ユーザーは何度もページを行き来して検索し直し、その結果サイトの離脱に繋がっていた
実施内容
- トップページを、直感的に操作できる洗練されたUI/UXに一新
- 指定した条件で車が見つからない場合でも、すぐに検索条件を変更できる導線設計に改善
- 予約導線のステップの短縮
- 社内外のプロジェクトメンバーが一丸となって議論を重ね、UI/UXを徹底的に追求
実施後の成果
- すべてのサイトの予約導線を改善した結果、リニューアル後約3週間で、5サイトのCVRが最大1.8倍、全体で1.2倍に！
- クライアント名
- 株式会社イデックスオート・ジャパン
- サイト名・URL
- バジェット・レンタカー
- 国内サイト：（PC：https://www.budgetrentacar.co.jp/ SP：https://www.budgetrentacar.co.jp/sp/）
- 英語サイト：（PC：https://www.budgetrentacar.co.jp/en/ SP：https://www.budgetrentacar.co.jp/sp/en/）
- 繁体字サイト：（PC：https://www.budgetrentacar.co.jp/zh/ SP：https://www.budgetrentacar.co.jp/sp/zh/）
- 韓国語サイト：（PC：https://www.budgetrentacar.co.jp/kr/ SP：https://www.budgetrentacar.co.jp/sp/kr/）
- 法人サイト：（PC：https://www.budgetrentacar.co.jp/houjin/ SP：https://www.budgetrentacar.co.jp/sp/houjin）
- サイトについて
- お客様が旅行において、旅先で最初に訪れるのが私たちのレンタカー店舗です。バジェットレンタカーは、お客様の旅がより良いものとなるよう、最高のおもてなしを心掛けています。旅の思い出づくりに少しでもお手伝いができれば最高の幸せです。
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株式会社ペンシルについて
株式会社ペンシルは、企業のウェブ戦略を成功に導く研究開発型のウェブコンサルティング専門会社です。独自の視点から実験や研究を重ね、研究結果によるノウハウをもとにクライアント企業のウェブサイトを分析し、ウェブからの売上や成約をアップさせるためのコンサルティングを実施しています。ウェブサイトの目的と目標を明確にするコンセプトワークから、アクセス分析、マーケティング、競合調査、企画提案、ウェブサイト制作など、ウェブサイトの入口から出口までを総合的に支援しています。ペンシルは「インターネットの力で世界のビジネスを革新する」を企業理念に掲げ、常に新しいインターネットの可能性に向けて挑戦を続けています。
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