メディア掲載
2024.08.30
月刊コールセンタージャパン「高齢者のデジタルシフトに待ったなし！拡大するシニア層を顧客化するサイト改善例」
月刊コールセンタージャパン（2024年7月23日）のコールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・Web版に、代表取締役社長CEO 倉橋美佳が寄稿しています。
コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・Web版 第28回
高齢者のデジタルシフトに待ったなし！
拡大するシニア層を顧客化するサイト改善例
月刊コールセンタージャパン（2024年7月23日）のコールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・Web版に、代表取締役社長CEO 倉橋美佳が寄稿しています。
令和になり、シニアの生活環境にデジタルが大きく関わるようになりました。シニアマーケットは100兆円を超えるとされ、企業側のシニア対応は急務となっています。
今回は、シニア対応における4つの最重要キーワードの中から、視覚対応における具体的な改善策について解説しました。
記事はWEB上でもご確認いただけます。
https://callcenter-japan.com/article/7265/1/
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株式会社ペンシルについて
株式会社ペンシルは、企業のウェブ戦略を成功に導く研究開発型のウェブコンサルティング専門会社です。独自の視点から実験や研究を重ね、研究結果によるノウハウをもとにクライアント企業のウェブサイトを分析し、ウェブからの売上や成約をアップさせるためのコンサルティングを実施しています。ウェブサイトの目的と目標を明確にするコンセプトワークから、アクセス分析、マーケティング、競合調査、企画提案、ウェブサイト制作など、ウェブサイトの入口から出口までを総合的に支援しています。ペンシルは「インターネットの力で世界のビジネスを革新する」を企業理念に掲げ、常に新しいインターネットの可能性に向けて挑戦を続けています。
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担 当：株式会社ペンシル 広報担当
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